Все семинары и конференции
главная о проекте контакты RSS
Home Sitemap
Закладки
Заказать рекламу
Корпоративное коллекторство

Корпоративное коллекторство

(495) 585-06-42

Курс по управлению дебиторской задолженностью и корпоративному коллекторству. Постановка системы управления дебиторской задолженностью. Работа с дебиторской задолженностью и ведение переговоров о возврате долгов.

Цели обучения

Участники курса узнают, как построить систему управления дебиторской задолженностью в компании, приобретут навыки и инструменты для самостоятельного построения системы по возврату долгов уже в своей компании. Участники получат инструменты организации работы с дебиторской задолженностью и эффективные приемы ведения переговоров с должниками. Участники курса узнают о коллекторском подходе к работе с корпоративными долгами, овладеют современными методиками взыскания просроченной и безнадежной задолженности.

Программа курса

Первый день

Постановка системы управления дебиторской задолженностью

  1. Дебиторская задолженность: виды и подходы к взысканию
    • Какой долг является проблемным.
    • Текущая дебиторская задолженность и проблемные долги: особенности работы (отличие управления от взыскания).
    • Сравнительная характеристика подходов к взысканию проблемных долгов: экономического, юридического, коррупционного, криминального, переговорного и коллекторского.
    • Характеристика и принципы коллекторского подхода к взысканию задолженности.
    • Особенности корпоративного коллекторства, т.е. комплексного взыскания задолженности с организаций.
  2. Организационные аспекты взыскания задолженности: структура, кадры и технологии
    • Организационные основы коллекторства: централизация, специализация и сегментация.
    • Кадровое обеспечение коллекторской деятельности: особенности подбора и обучения.
    • Как «эксплуатировать» коллекторские агентства и стать квалифицированным заказчиком внешних и внутренних коллекторских услуг?
    • Технологии корпоративного коллекторства: возможности развития.
    • Особенности коллекторской деятельности в различных типах организаций.
    • Зарубежный и российский опыт развития коллекторской деятельности.
  3. Уголовно-правовые аспекты взыскания долгов
    • Особенности квалификации по актуальным для коллекторской деятельности статьям УК РФ.
    • Взаимодействие с правоохранительными органами при взыскании проблемных долгов. PR-реанимации норм УК РФ для эффективного взыскания задолженности.
    • Эффективное применение ст. 177 УК РФ «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности».
    • Основные признаки состава преступления.
    • Особенности определения признаков: уклонение, злостность, размер уклонения и т.д.
    • Обзор и критика существующей практики применения ст. 177 УК РФ и схожих составов (ст. ст. 157, 315 УК РФ).
    • Уголовно-процессуальные и криминалистические особенности расследования ст. 177 УК РФ. Роль сыскных мероприятий.

Второй день

  1. Юридические аспекты коллекторской деятельности: общие особенности. Приказное производство.
  2. Профилактика возникновения задолженности: юридические приемы, способы обеспечения обязательств.
  3. Дебиторская задолженности и налоги: что необходимо знать?
  4. Особенности использования правовых норм в коллекторской деятельности: совмещение информационного и реального воздействия.
  5. Подготовка судебного взыскания задолженности.
  6. Упрощенный порядок судопроизводства, вынесение судебных приказов: особенности и практика. Исковое производство. Альтернативные методы разрешения споров.
  7. Анализ различных вариантов искового производства: отмена судебных приказов, заочное производство, обращение взыскания на заложенное имущество, третейское судопроизводство.
  8. Взыскание задолженности с наследников заемщика.
  9. Исковое производство: особенности судебного заседания, практические сложности и возможности их разрешения. Исполнительное производство.
  10. Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения обязательств должником.
  11. Особенности сопровождения различных видов исполнительных действий. Технологии сбора информации для эффективного взыскания долгов.
  12. Значение поиска информации и технологий конкурентной разведки для взыскания задолженности.
  13. Характеристика видов источников информации.
  14. Технологии поиска информации в сети Интернет: что должен знать коллектор?
  15. Какая информация может быть использована (юридические границы)?

Третий день

Процесс работы с дебиторской задолженностью и ведение переговоров о возврате долгов

  1. Профилактика возникновения просроченной дебиторской задолженности
    • Как войти в число приоритетных поставщиков - которым всегда вовремя отдают деньги?
    • Взаимодействие с «группой риска» - потенциальными неплательщиками.
    • Что делать за неделю до платежа?
    • Как рассчитать кредитный лимит исходя из объемов отгрузок, потенциала, выгодности и надежности клиента?
  2. Переговоры по возврату долгов
    • От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга.
    • Как эффективно вести переговоры по возврату просроченных долгов, не «передавливая» клиентов.
  3. Платеж не поступил
    • С кем контактировать по поводу оплаты.
    • Особенности напоминания о просрочке платежа.
    • Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга.
  4. Длительная задержка оплаты
    • Как создать дискомфорт для должника.
    • Сценарии переговоров о возврате долга и наиболее эффективные решения.
    • Прояснение объективной причины и скрытых мотивов неплатежа.
    • Как работать с типичными отговорками и уловками должника?
    • Как вернуть деньги и не «передавить» клиента.
  5. Типы неплательщиков
    • Стратегии работы с разными типами должников.
    • Приемлемые и неприемлемые методы работы.
  6. Отказ клиента платить:
    • Ультимативное требование к должнику.
    • Переход к другим методам взыскания долга.

Четвертый день

Корпоративное коллекторство и современные методы взыскания долгов

  1. Корпоративное коллекторство: системный подход к взысканию задолженности
    • Расширение представления о ситуации, исследование систем, в которые включен должник: информационных, предпринимательских, личных и т.д.
    • Значение юридических и иных связей. Выявление ключевых точек для воздействия.
    • Моделирование поведения должника (как заплатят, чего боятся, как будут сопротивляться).
    • Создание программы взыскания: основные блоки, календарный план и т.д.
  2. Технология PR-сопровождения взыскания
    • Гуманитарно-правовые технологии (PRаво), как основа корпоративного коллекторства.
    • Виды угроз, используемых для взыскания.
    • Техника использования угроз: описание, демонстрация, реализация.
    • Подготовка эффективного комплекта претензионных документов (Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания и т.д.).
    • Основы точечного информирования и общения со СМИ.
    • Особенности взыскания различных видов долгов: крупные, небольшие, коррупционные и т.д.
  3. Отраслевые коллекторские проекты
    • Причины появления и развитие массовых коллекторских проектов («Долги в строительстве», «Долги ритейловых сетей», «Долги и коррупция).
    • Реестр долгов как стрежень коллекторского проекта (отличие от использования обычных «черных списков»).
    • Алгоритм создания и запуска коллекторского проекта.
стоимость 37 800 рублей включая НДС

АКЦИЯ «1+1=3» При участии двух сотрудников от одной компании третий – БЕСПЛАТНО!

В стоимость включены рабочий материал, перерыв на обед в ресторане и кофе-пауза. Обучение в четырехдневном семинаре проходит в Москве. Для участия в программе обучении требуется отправить по факсу приемной комиссии реквизиты вашей организации, дату и тему мероприятия, полное ФИО участника(ов) от вашей компании, ваш телефон для связи и номер факса. Получить всю необходимую информацию вы можете по указанному телефону справочной службы оргкомитета.

 

»  Меню
»  Реклама
»  Новости
С 4 по 5 сентября 2014 года Институт экономики, управления и социальных отношений организовал учебно-консультационный бизнес-класс под руководством Максима Недякина по практическим аспектам управления... Читать полностью
Построение эффективной системы управления закупками и снабжения

С 4 по 5 сентября 2014 года Институт экономики, управления и социальных отношений организовал учебно-консультационный бизнес-класс под руководством Максима Недякина по практическим аспектам управления закупками и снабжением в организации «Построение эффективной системы управления закупками и снабжения». К участию в бизнес-классе приглашаются руководители и специалисты подразделений закупок, снабжения и поставок. Мероприятие состоится в Москве, в Бизнес-центре гостиницы «Измайлово-Бета».

АНО ИЭУСО

С 18 по 22 августа 2014 года Институт экономики, управления и социальных отношений организовал зарубежный учебно-консультационный семинар в Венгрии (г. Будапешт) на тему «Маркетинг, реклама, пиар: раз... Читать полностью
Маркетинг, реклама, пиар: эффективная реклама

С 18 по 22 августа 2014 года Институт экономики, управления и социальных отношений организовал зарубежный учебно-консультационный семинар в Венгрии (г. Будапешт) на тему «Маркетинг, реклама, пиар: разработка эффективных стратегий». Посетить мероприятие приглашаем руководителей организаций и предприятий, специалистов по маркетингу и продажам и различных финансово-экономических служб. Участники семинара рассмотрят современные тенденции в области рекламы и маркетинга, виды эффективной рекламы, обсудят вопросы маркетингового управления в компании, а также варианты грамотных PR-кампаний. Также мероприятие содержит культурную программу с осмотром главных достопримечательностей Венгрии, ночной столицы, речные экскурсии и другие по древним городам излучины Дуная.

АНО ИЭУСО


»  Реклама
»  Архив
Проводит семинар консультант-практик по управлению сбытом и маркетингом, руководитель ряда логистических проектов на российских предприятиях. Программа семинара Какие существуют способы эффективно... Читать полностью
Программа мероприятия Соотношение законодательства Таможенного союза и Российской Федерации, как применяются приказы, инструкции, письма и другие акты ФТС РФ. Практические вопросы таможенной стоим... Читать полностью

Обработка 0.03552 сек.
Copyright © 2009-2018 «All Seminar»
Конференции и обучающие семинары