Все семинары и конференции
главная о проекте контакты RSS
Home Sitemap
Закладки
Заказать рекламу
Разработка и управление программами лояльности

Разработка и управление программами лояльности

(495) 646-17-34

Разработка и управление программами лояльности клиентов. Различные аспекты программ лояльности.

Целевая аудитория: владельцы и руководители компании, директора и руководители отделов маркетинга и продаж, ведущие специалисты отделов маркетинга, лояльности, продаж.

Программа семинара

  1. Введение:
    • Что такое лояльность?
    • Виды, типы и особенности программ лояльности (ПЛ).
    • Выявление реперных точек для работы в рамках ПЛ по модели Кано.
  2. Текущее положение Программ Лояльности:
    • Основные заблуждения в ПЛ.
    • Основные ошибки создания, причины убыточности, как нельзя запускать ПЛ.
    • Тренды.

  3. Разработка Программ Лояльности:
    • Постановка целей проекта ПЛ.
    • Разработка и подбор маркетинговых и рекламных механизмов – как работать, чтобы сделать ПЛ эффективной.
    • Расчет финансового результата акций.
    • Обоснование ПЛ в соответствии с законодательством РФ.
    • Разработка сценария ПЛ.
    • Выбор технологического решения – место программно-аппаратного комплекса в ПЛ.
  4. Различные аспекты программ лояльности:
    • Скидки, бонусы, баллы и иные вознаграждения в ПЛ.
    • Адресность и персонализация ПЛ и коммуникаций – что это на самом деле и как должно работать.
    • Товары драйверы, пробники, private label, собственные и чужие рекламные бюджеты – как все это связано и что делать, чтобы повысить и сохранить эффективность проводимых кампаний.
  5. Управление ПЛ:
    • Основные аспекты управления ПЛ на стадии запуска и ее дальнейшего сопровождения.
    • Прямая и косвенная эффективность ПЛ.
    • Избежание формирования упущенной выгоды от действия ПЛ.
    • Использование базы данных ПЛ: цели и область применения.
    • Основные правила коммуникаций с клиентами в рамках действия ПЛ.
  6. Разбор кейсов и примеров участников.
стоимость17 900 рублей

Программу проводит консультант-практик в области создания, развития и управления программ лояльности, программ персональной работы с покупателями, дисконтных и бонусных систем. При участии двух и более участников от одной компании скидка – 5%. В стоимость входит методический материал, обеды, кофе-паузы, сертификат. Иногородним участникам помогаем в бронировании гостиницы.

»  Меню
»  Реклама
»  Новости
С 4 по 5 сентября 2014 года Институт экономики, управления и социальных отношений организовал учебно-консультационный бизнес-класс под руководством Максима Недякина по практическим аспектам управления... Читать полностью
Построение эффективной системы управления закупками и снабжения

С 4 по 5 сентября 2014 года Институт экономики, управления и социальных отношений организовал учебно-консультационный бизнес-класс под руководством Максима Недякина по практическим аспектам управления закупками и снабжением в организации «Построение эффективной системы управления закупками и снабжения». К участию в бизнес-классе приглашаются руководители и специалисты подразделений закупок, снабжения и поставок. Мероприятие состоится в Москве, в Бизнес-центре гостиницы «Измайлово-Бета».

АНО ИЭУСО

С 18 по 22 августа 2014 года Институт экономики, управления и социальных отношений организовал зарубежный учебно-консультационный семинар в Венгрии (г. Будапешт) на тему «Маркетинг, реклама, пиар: раз... Читать полностью
Маркетинг, реклама, пиар: эффективная реклама

С 18 по 22 августа 2014 года Институт экономики, управления и социальных отношений организовал зарубежный учебно-консультационный семинар в Венгрии (г. Будапешт) на тему «Маркетинг, реклама, пиар: разработка эффективных стратегий». Посетить мероприятие приглашаем руководителей организаций и предприятий, специалистов по маркетингу и продажам и различных финансово-экономических служб. Участники семинара рассмотрят современные тенденции в области рекламы и маркетинга, виды эффективной рекламы, обсудят вопросы маркетингового управления в компании, а также варианты грамотных PR-кампаний. Также мероприятие содержит культурную программу с осмотром главных достопримечательностей Венгрии, ночной столицы, речные экскурсии и другие по древним городам излучины Дуная.

АНО ИЭУСО


»  Архив
Программа семинара: 26 июня (после 12.00) Заезд участников семинара, регистрация, рабочая встреча с организаторами и ведущим. 27 июня (с 10.00 до 14.00) Семинар «Источники налоговых рисков. Осно... Читать полностью
Надо уметь получать знания быстрее других! Несмотря на мировые катаклизмы, индустрия MICE переживает бум. Этот динамичный рынок обеспечивает ежегодно 610 миллионов деловых поездок и почти 430 миллиар... Читать полностью

Обработка 0.033784 сек.
Copyright © 2009-2021 «All Seminar»
Конференции и обучающие семинары