Все семинары и конференции
главная о проекте контакты RSS
Home Sitemap
Закладки
Заказать рекламу
Возврат дебиторской задолженности

Возврат дебиторской задолженности

(495) 646-17-34

Эффективные переговоры по возврату дебиторской задолженности. Влад Юртеев проводит семинар по возврату дебиторской задолженности.

Целевая аудитория: менеджеры среднего и высшего звена, руководители небольших и средних компаний, индивидуальные предприниматели.

Семинар ставит своей целью научить слушателей планированию и контролю дебиторской задолженности; решению проблем, связанных с несвоевременным погашением долгов; эффективности в ведении переговоров с должниками и отстройке от манипуляции, ознакомить с основными практическими значениями отдельных законодательных положений, а также стрессоустойчивости в самых сложных переговорах.

Программа семинара

  1. Юридические аспекты
    • Политика компании в отношении дебиторской задолженности.
    • Регламентирующие документы.
    • Профилактика не возврата долгов на этапе подписания договора.
  2. Методы оценки дебиторской перспективности клиентов
    • Кто наш должник?
    • Типичные симптомы в поведении должника.
    • Мотивация должника, что им движет.
    • Сегментация по основаниям задолженностей.
    • Основные этапы при работе с задолженностью.
    • Психологические факторы, затрудняющие сбор платежей с клиентов.
  3. Техники переговоров и выстраивание отношений с должниками
    • Алгоритмы разговора с клиентом в зависимости от времени и причины просрочки.
    • Основные стадии и стратегии переговоров.
    • Специфика общения по телефону и при личной встрече.
    • Сценарии типичных переговоров и наиболее эффективные решения.
    • Основные приемы для разговора с клиентом по вопросу возврата дебиторской задолженности.
    • «Мягкий» и «жесткий» стили переговоров с клиентами по возврату платежей.
    • Особенности переговоров с ключевыми и VIP-клиентами.
  4. Методы воздействия на должника. Способы психологического противостояния должнику
    • Как распознать и обратить себе на пользу типичные манипуляции должников.
    • Преодоление возражений и отговорок клиентов: Распознавание реальных причин от отговорок. Типы отговорок и приемы работы с ними.
    • Как не «передавить» партнера и сохранить отношения?
    • Основные методы корректного давления на должника.
    • Психологическая самооборона. Пассивная и активная психологическая защита от манипуляций.
стоимость15 000 рублей

При участии двух (2) и более участников от одной компании, скидка участникам – 5%. В стоимость входит методический материал, обеды, кофе-паузы, сертификат. За более подробной информацией, для уточнения места и времени проведения семинара, а так же по вопросам регистрации и участия, обращайтесь по указанному контактному телефону организаторов мероприятия в Москве.

 

»  Меню
»  Реклама
»  Новости
С 4 по 5 сентября 2014 года Институт экономики, управления и социальных отношений организовал учебно-консультационный бизнес-класс под руководством Максима Недякина по практическим аспектам управления... Читать полностью
Построение эффективной системы управления закупками и снабжения

С 4 по 5 сентября 2014 года Институт экономики, управления и социальных отношений организовал учебно-консультационный бизнес-класс под руководством Максима Недякина по практическим аспектам управления закупками и снабжением в организации «Построение эффективной системы управления закупками и снабжения». К участию в бизнес-классе приглашаются руководители и специалисты подразделений закупок, снабжения и поставок. Мероприятие состоится в Москве, в Бизнес-центре гостиницы «Измайлово-Бета».

АНО ИЭУСО

С 18 по 22 августа 2014 года Институт экономики, управления и социальных отношений организовал зарубежный учебно-консультационный семинар в Венгрии (г. Будапешт) на тему «Маркетинг, реклама, пиар: раз... Читать полностью
Маркетинг, реклама, пиар: эффективная реклама

С 18 по 22 августа 2014 года Институт экономики, управления и социальных отношений организовал зарубежный учебно-консультационный семинар в Венгрии (г. Будапешт) на тему «Маркетинг, реклама, пиар: разработка эффективных стратегий». Посетить мероприятие приглашаем руководителей организаций и предприятий, специалистов по маркетингу и продажам и различных финансово-экономических служб. Участники семинара рассмотрят современные тенденции в области рекламы и маркетинга, виды эффективной рекламы, обсудят вопросы маркетингового управления в компании, а также варианты грамотных PR-кампаний. Также мероприятие содержит культурную программу с осмотром главных достопримечательностей Венгрии, ночной столицы, речные экскурсии и другие по древним городам излучины Дуная.

АНО ИЭУСО


»  Реклама
»  Архив
Программа семинара Безопасность бизнеса - как это работает. Что нужно защищать: определение объектов безопасности. Кто будет обеспечивать безопасность бизнеса: определение субъектов безопасност... Читать полностью
Введение: Законодательное регулирование холдингов в РФ. Постановка целей и задач при построении холдинговой структуры. В каких случаях переход к международной структуре нецелесообразен? Блок 2... Читать полностью

Обработка 0.02509 сек.
Copyright © 2009-2017 «All Seminar»
Конференции и обучающие семинары